“小徐，请帮帮忙，我父亲的重要物件弄丢了！”2020年4月17日下午，住在本小区1号楼的业主给楼栋管家发来求助微信。她讲述了自己父亲已经90岁高龄，某一天在小区休息时不慎把老花眼镜弄丢，这是她已故母亲生前留给父亲的唯一念想！老人心情现在无比沮丧，请求物业伸出援助之手，弥补父亲的缺憾。

随后业主及她的父亲来到物业公司，详细讲述了丢失眼镜的经过和细节，寻求物业的帮助。对于这样一件有故事的失物，楼栋管家徐经理也被深深的感动，了解完情况后马上组织人员行动起来。首先在小区业主群多次发布寻物信息，希望借助大家的力量得到帮助。然后数次调取疑似丢失地点的监控，查看线索。可是由于时间跨度较大，监控视角不够清晰全面，给寻找失物带来较大困难。但在楼栋管家联合一线工作人员们，经过多次电话询问和上门沟通，辗转数次后，终于寻访到一位业主，坦言曾拾得一副眼镜，经确认的确是失主的物品。  

老人的遗物失而复得，物业人也如释重负，大家的辛苦没有白费。90岁老人眼里噙着激动的泪水，亲自来到物业公司送上感谢锦旗：“精细服务，功德无量！”字字饱含老人对老伴的怀念，和对物业人的感激！

安信物业人本着“精细服务，精益求精”的服务宗旨和精神，时时急业主所急，想业主所想，只愿一方安好，共同守护我们的家园！